武汉市民错峰游倡议后首个周末外省游客感受武汉礼遇

市民错峰游倡议后首个周末,外省游客感受武汉礼遇绿色通道入园快 志愿服务体验好

长江日报讯(记者黄丽娟 通讯员赵婧 韩宇)提前两天成功预约,到了现场就能入园,进门还有团队绿色通道、志愿者服务。15日,武汉市文化和旅游局发出市民错峰游倡议书后首个周末,来自河南确山的旅游团领队刘金柱体验了一把“武汉礼遇”。“武汉天很热,但这里的人情更热!”刘金柱说。

“前天看到武汉的倡议书,呼吁武汉市民错峰游,热门景点让外地游客先来,这让我们很感动,当天就在确山发了组团通知,很快就报满了。”刘金柱介绍说,当时组团的行程里,包括了欢乐谷和极地海洋公园等热门景区。提前两天发出团队预约,很顺利地拿到了上述景区免费门票。入园时还有团队专门通道、志愿者服务,这让刘金柱连连点赞:“回去把武汉礼遇说给大家听,呼吁更多河南游客到湖北、到武汉来。”

7月8日晚,厦门曙光救援队队长王刚发了一条朋友圈:江西、安徽两地洪水受灾严重,“曙光”启动A类救灾任务,预计任务时间一周。

曾有企业找到柯孔伟表示愿意出资,但要在救援车上打上企业的logo。“我就不谈了。”柯孔伟说,“一旦带有商业目的,民众对我们的认知就改变了。”

襄阳市网格化管理信息平台于2013年正式投入使用,7年间经过3次升级改造,陆续增加了地理信息、多媒体显示、掌上运用等服务功能,形成了市、县、乡、村到网格员的五级管理体系,已经覆盖全市12个县区、100多个乡镇、2700多个村居,大大提高了基层社会治理能力。

15日上午,武汉欢乐谷景区门前人气依旧火爆。外省和省内其他城市游客比重明显增加。现场身着红马甲、佩戴袖章的武汉文旅志愿者举着“错峰出游我倡议”“安全出游我提醒”“文明旅游为武汉加分”提示牌,同时指导游客出示预约码、健康码,再刷身份证入园,并不断为游客指引道路和对应入口。上午10时,在团队游客通道,已有来自中青旅湖北公司的200多名游客入园。他们分别来自河南、山西,以及省内襄阳、黄石、麻城等地。

2015年,海豚救援队想要在杭州一所小学开展火灾应急演练,但缺乏相关装备。柯孔伟找到当地的消防救援大队,表达了合作想法。对方很快同意,并借出了云梯车。这之后,消防演练、地震救灾演练进中小学校园的活动延续下来。

“民间救援力量灵活机动,响应速度快。”王刚强调,民间救援队要走专业化救援道路。以厦门曙光救援队为例,除了设置山岳、水域、潜水、搜救犬等专业组,还组建了心理危机干预组,为救援对象进行心理疏导。

鉴于双方各执一词,江冉冉通过手机“社管通”,将该信息上报至社区网格化信息管理系统。社区网格中心收到提示后,立即指派社区综治主任和城管主任前往现场调解。多次协调无果后,社区网格中心遂将“矛盾件”上报到真武山街道办事处网格化管理中心,后经街道办事处领导、城管办相关负责人多次沟通协商,施工方最终同意将原有沥青地面进行破除后再刷黑。

杭州海豚救援队目前有11名理事,每年自掏腰包拿出2万元至5万元。此外,将近七成的资金来自爱心企业和爱心人士捐款。还有一部分来自政府购买服务,比如,请救援队向民众进行急救知识普及和开展演练。

随着应急管理部各项职能的落实,国家应急体系不断健全。2019年,应急管理部、民政部起草了《关于进一步推进社会应急力量健康发展的意见(征求意见稿)》,提出应急管理部门要加大对社会应急力量发展的资金支持。

“我们离不开政府的统筹和引导,也需要在指导下合法合规地开展工作。”柯孔伟说。

这源于2008年汶川地震带给柯孔伟的触动。那一年,柯孔伟作为一家公益组织的义工,和来自全国各地的志愿者一起,带着一腔热血奔向灾区。

随着汛情愈发严峻,曙光救援队牵头组成了救灾联盟,成员为20支来自全国各地的民间救援队伍。

8月15日凌晨,王刚在朋友圈转发了最新的好消息:8月13日,应急管理部副部长兼水利部副部长周学文在国务院新闻发布会上表示,应急管理部正跟有关部门协调出台规范性文件,将社会应急力量纳入整个应急救援体系。

王刚也是其中一员。没有专业装备,他和伙伴9个人戴了4种头盔,有人甚至借了工地用的电工头盔。

网格长邱云展示现代网格化管理信息平台给网格员带来的工作便利 胡传林 摄

“在战斗力上,我们没有任何问题”

当日在襄阳市襄城区檀溪社区居委会,网格长邱云给记者讲述了全市网格化管理信息平台给大家带来的工作便利。

王刚介绍,厦门曙光救援队成立后,队内实行AA制,通过队员垫资或朋友帮助。队员不领工资,救援免费。直到现在,救援队所有运行费用都源于社会和企业捐款、队内筹资,每一次大宗救援后,就负债累累。“如果没有来自社会各界的持续‘输血’,我们撑不到现在。”王刚说。

10月24日,江冉冉到现场查看,确认施工方已对原有沥青地面进行破除,居民对此表示满意后,她签字认可,此“矛盾件”才被转移到已办结文件库。

刚到鄱阳县油墩街镇,王刚被眼前的景象震撼到了。村子已成一片汪洋,“洪水几乎没过车顶,有群众被困在车顶上等待救援”。

在杭州,海豚救援队有着较好的口碑。一开始,他们做的是急救知识的普及和培训,让老百姓在等待救援前学会自救。

“此后的玉树地震、雅安地震,民间志愿力量开始以队伍形式出征,但装备和培训意识等方面都比较薄弱。”王刚说,到了2014年的鲁甸地震,一批民间救援队如雨后春笋般出现,并且逐渐专业化、规范化起来。

2014年,退伍军人王刚组建了厦门曙光救援队,几年来建立了系统的技术训练体系,配备了先进的救援装备,多次执行各类急难险重的紧急救援任务。

王刚这边的情况同样糟糕。前一天下午,安徽六安市固镇镇,湍急的水流中,王刚带领两名队员转移被洪水围困群众时,驾驶的冲锋艇因长时间超负荷运转突然失去动力,发动机后挂板断裂脱落掉入洪水中。

这支民间救援队自7月8日出发,转战江西景德镇市、上饶市鄱阳县,安徽池州市、六安市固镇镇,到8月8日凌晨返回厦门,历时整整30天。

7月8日晚,江西发布洪水红色预警:受强降雨及长江中游来水共同影响,鄱阳湖湖区出现超警戒水位,预计未来5天将持续上涨。

“该系统大大减轻了基层网格员的工作负担,提升了工作效率。”邱云说,她最开始当网格员的时候,每走访一栋居民楼,她都要先做手绘图,详细记录下每户居民家中的人口、工作及居住状况,再用电脑打印出来,每次出门都要带上厚厚一叠资料。遇到居民反映问题时,还要找相关部门,经常会被推来推去。自从有了现代网格化管理信息系统,她出门只需要带个手机,登录“社管通”后,辖区的几栋居民楼、多少户人家,每户人家的家庭人员一目了然。如果有新生儿或者病逝的,只需要稍作修改就行了。辖区有哪些特殊人群需要服务管理,网格员需重点标注,系统会定期提醒走访。

一艘船艇便宜的几千元,贵的要几万元,这还不包括发动机。虽然厂家表示提供免费修理以支持救援,但救援队财务状况依然捉襟见肘。出发前,王刚从队里申请了15万元救灾经费,回到厦门核算,实际救援费用达到25万元。

大部分经费依靠“化缘”

在8月13日国务院新闻办就防汛救灾工作情况举行的新闻发布会上,社会救援力量作为抗洪救灾中的一支重要的协同力量,其作用受到了肯定。据统计,全国累计有500多支社会应急力量参与了这次洪涝灾害抢险救援,协助转移群众4万余人。

邱云介绍,2011年,她通过考试,正式成为檀溪社区一名网格员,2019年被提拔为网格长,负责整个社区网格化管理信息平台的管理及“派件”工作。9年来,她见证了全市综治网格化系统从无到有,从有到优,从优到精的发展过程。

将社会应急力量纳入应急救援体系

负责接待的武汉导游张凡介绍,当天组织了近700名外地游客来欢乐谷游玩,他们分别来自河南、山西,以及省内襄阳、黄石、麻城等地。跨省团队和省内其他地市团队,提前两天到七天预约基本都能成功。武汉市文化和旅游局还协调景区开辟团队入园通道、旅游志愿者提供服务,极大提升了外地客人的游玩体验。

“我们是一支‘没有番号’的队伍。但在战斗力上,我们没有任何问题。”王刚说。

7月21日,“安徽联合救灾行动”微信群里,不断传回现场装备报损的消息。王刚判断,“再这样下去,救灾同盟团队的装备最多再撑24小时。”

张翱翔介绍,如果一个网格员在基层排查到矛盾隐患,能处理的现场处理,如果不能处理的第一时间通过“社管通”提交到村(社区)级网格化信息平台。村(居)委会如果处理不了,再将该“矛盾件”提交到乡(镇)级网格化信息平台,遂级上报,直到此“矛盾件”被解决为止。如果哪一级没有处理好该“矛盾件”,又没有将其上交,超过时间,系统会自动预警,相关部门会启动监督或问责机制。

“跟公安户籍信息相比,网格化管理信息系统里的数据都是由一个个网格员上门采集回来的信息,且每天都在不断更新,更鲜活,更具时效性。”张翱翔表示,该系统已与全市大数据中心“便民服务”版块完成对接,除了全方位服务社区网格化管理,助力基层社会治理外,也为“智慧襄阳”建设提供最基础的数据支撑。(完)

当天凌晨,王刚带着12个人的队伍和专业化装备组成第一梯队,连夜奔赴鄱阳县。随后,两个民间救援梯队带着装备陆续赶来,3个梯队共出动55辆车和44艘船艇。

中青旅湖北公司负责人骆逸介绍,“惠游湖北·打卡大武汉”活动推出的免票优惠、呼吁市民错峰游倡议,以及志愿者积极提供服务等措施,在外地旅游市场很快形成热点。目前8月份计划中,河南、安徽、江西以及省内地市将有2000多名团队游客来汉。此外,近期还有山东来汉旅游包机、高铁旅游专列等项目也在积极筹备中。

今年9月初,檀溪社区第十五网格员江冉冉到南山家属院走访时,居民反映,施工方在小区雨污分流改造过程中,拟在原来破旧路面上直接刷黑,担心出现外高内低、雨水会倒灌进楼道。但施工方表示,规划的施工方案就是这样,他们无权随便更改。

杭州海豚救援队也是参与此次救灾的一支民间救援队,队长柯孔伟坦言:“资金是最大的问题,大部分经费都依靠‘化缘’。”